Polityka zwrotu kosztów

Plazo de devolución
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Condiciones
Para que se acepte la devolución, el producto debe estar sin usar, en su estado original y con su embalaje. Algunos productos de higiene personal pueden estar excluidos por motivos sanitarios.

Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a NuveraShops1@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te guiaremos en todo el proceso.

Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesaremos el reembolso por el mismo método de pago utilizado en la compra. El reembolso puede tardar unos días hábiles en reflejarse según tu entidad bancaria.

Cambios
Si deseas cambiar un producto por otra talla o color, contáctanos y te indicaremos el procedimiento.

Productos defectuosos
Si recibes un producto defectuoso o erróneo, contáctanos en un plazo de 30 días y nos haremos cargo de la solución sin coste para ti.